部落格行銷內部怎樣的管理

靠「部落格」作內容行銷：這一點大家已經很熟了，只是，這位講者又強調了一件事，我覺得蠻有道理──他說，大家說，部落格行銷已經不是新鮮的玩意，現在已經三～四年了，但根據數字，部落格還在成長，此外，現在這時候消費者對部落格的感覺已經感到「更信任」，比從前更可以接受聽部落格的指示去做出消費的行為，所以這時候推動部落格式的內容行銷，會比從前更有效力。

從這三個部落格行銷，我發現一個通病：企業高層似乎都認定，企業部落格行銷的職責，就是要幫忙「與客戶溝通」 。所謂溝通，就是從公司到客戶，從客戶到公司的資訊的傳達，若是這樣，其實發DM、eDM來做到「公司到客戶」，然後開放客服電話與電子信箱來作「客戶到公司」即可，為何需要一個部落格行銷？部落格行銷要有效，無論是哪種效力，終歸一句還是要「有人看」才有用；有人看的關鍵，並不在溝通是否流暢，據我們看部落格行銷的經驗，即使部落客回覆每個留言，整個的設計依然以文章為主，換而言之，就算沒有人留言，並不影響這個部落格行銷給人的印象；就算有很多人留言，也不見得會提升這個部落格行銷給人印象。

最大的關鍵，依然在產出的作品本身。我聽過一種說法是，企業部落格行銷最大的問題是來自部落客來自內部的壓力，而不是外部。我發現，大部份的寫部落格行銷的都是掛這個職稱，沒寫部落格行銷時，尚是一個稱職的公關，一寫部落格行銷後，整個就亂了，他知道，部落格行銷一開始的讀者都是自己的同事，寫起來就怪怪的，明明有過其他部落格行銷的寫法，但是要下筆時，又是一付公關口吻。或許，一開始企業要找自己人來寫部落格行銷就不是正確的事情。

從的案例，我們可發現他們自己都不太想寫部落格行銷。但從的案例呢？我們可發現部落格行銷的主題，顯然置在之上，目前雖然天天寫、天天上，但題目都圍繞在「兩家公司合併，好愉快！好期待！」寫到最後，會不會太單一化，會不會很快就主題貧乏？甚至最後一句「下週見」我也似乎嗅到一股「鬆口氣」而不是對下週的期待。部落客受到內部怎樣的管理，只有他們才知道，有些「管理」並非有形的，部落客展不出身手，讀者感覺得到。

扭轉人們對某事的看法，才是部落格行銷真的力量所在。