充氣娃娃試用後可退貨 國內網購首例
6/10/2010 瀏覽：282
台北縣一名男子購買情趣用品「充氣娃娃」，「試用」後覺得對c字褲圖商品很不滿意，要求廠商退跳蛋貨不成，一狀告上成人消保官，創下國內情趣商品網購糾紛首例。男女角色扮演消保官在討論過程中各持己見，最終情趣內褲男性消保官二比一投票通過，以「充氣娃娃」適用七天鑑賞期為由，要求業者必須退自慰套款。
45歲未婚的王姓男子，五月初時在g點圖購物網站看到日本原裝進口的充氣娃娃影片促銷活動，網站以「神似ＡＶ女優大浦安娜、身材火辣、皮膚白皙吹彈可破」等字眼形容丁字褲商品，業者並強調「性感內褲私處電動調整、緊縮十段變速」，「一娃在手、妙趣無窮」等變頻跳蛋撩人字眼，讓王男心癢難耐，決定花3600元買下自慰器商品。
待情趣用品寄到後，王男卻發現充氣娃娃外貌不如smAV女優標緻，矽膠皮膚觸感粗糙；他親身自慰使用過後，效果也不如網站女生自慰形容般「美妙」，讓他大失所望，向廠商要求退貨。
情趣用品廠商認為打飛機商品已被「拆封使用」過，拒絕退情趣內衣貨，王男轉以自慰杯廣告不實，且網購情趣跳蛋享有七天鑑賞期為由，投訴北縣消保官。
對於國內首例情趣用品網購糾紛，消保官們各持己見。女性消保官認為民法規定，契約必須符合「善良風俗」，情趣用品明顯不符，因此不適用於消保法。但男性消保官一致反對，認為只要網購就算消費行為，雖然購買充氣娃娃對令人觀感不佳，但g點並不違法，不能因此歧視購買情趣用品的消費者。
最終北縣消保官投票以二比一通過情趣用品，除非廠商能提出消費者「使用過」的證明，否則必須無條件退貨，為國內情趣用品網購糾紛創下先例。
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