有關近日奶粉事件造成大家的擔心，以下提供問與答供您參詢，希望解除一些您的疑慮！

一、本案如何發生？
答：行政院衛生署、當地衛生局均是9月12日晚上才確定有業者進口受污染奶粉，立刻展開調查，並動員全國追查流向。有關此次中國製三鹿牌奶粉遭受三聚氰胺污染一事，主要肇因於人為因素，為了增加牛奶中含氮量而添加該含氮量高之物質，並非奶粉正常生產過程中所可能發生並殘留之風險物質。


二、究竟其毒性如何？
答：三聚氰胺分子式為C3N3(NH2)3，現階段並無任何證據顯示三聚氰胺會對人體誘發腫瘤，依據世界衛生組織(WHO)國際癌症研究中心所作的整體評估，已明確將三聚氰胺歸類屬於對人類不具致癌性的物質。又依據三聚氰胺以血漿測定或尿液排泄方式所得到之半衰期分別為2.7或3.0小時，顯示腎臟清除三聚氰胺物質的速率相當快(換算約是2.5毫升/分鐘)，多喝水可以排除三聚氰胺。除此之外，已有證據證實三聚氰胺及其水解產生之類似化合物都不會蓄積在哺乳動物的組織中。（換句話說需要吃很多才可能慢慢有腎結石的形成）


三、我買的某某廠家月餅（麵包、飲料）是不是有毒？
答：請您可至衛生署網路新聞附件（最新版）或各縣衛生局網站查詢，如果仍不放心，可以向原購買處查問。


四、中國大陸那邊有小孩生病，我的小孩吃了有沒有問題？
答：台灣進口的這一批並沒有流入嬰兒奶粉或直接沖泡用奶粉的市場，多是做成飲料、糕餅、由於該類產品使用奶粉的量多沒超過10％，除非一次吃或喝很多（例如：一瓶使用5％奶粉的200c.c.飲料，即使奶粉含有0.2％（按：美國FDA去年自寵物事件測得最高之量）三聚氰胺，也要喝上1,500瓶（按：歐洲食品安全管理局建議暫時訂定0.5 mg/kg bw/day作為三聚氰胺及其水解類似化合物之可容忍的每日攝取量(TDI)。），才會引起作用。


五、查到的東西怎麼處理？會不會再流入市面？
答：就比例上來看真正被消費者吃到的不會超過5%，衛生機關儘可能追查，查到的一定在衛生局監督下做銷燬。


六、我現在感覺腎臟不舒服，懷疑吃了這個產品導致，應如何處理？
答：請先查看最近的飲食中有沒有經常性的吃可能涉案產品，再告知醫生以便通知衛生局處理。


七、大陸的東西都不好，你們怎麼加強管理？
答：衛生署與經濟部密切協商，請經濟部標準檢驗局自即日起，加強邊境管控措施，逐批查核，如屬三鹿牌產品一律不准進口；如未檢附中國質量檢驗局檢測報告證明不含三聚氰胺，則採逐批檢驗三聚氰胺，合格者始得販售。


八、民眾如懷疑所購買產品時該如何辦理？



答：請先了解產品購自何處、購買日期、廠牌等資訊，再根據衛生署所公布之流向資訊先行判斷是否為本次污染乳粉所製之產品。若非本次污染乳粉所製產品，則請民眾安心；若是為本次污染乳粉所製產品，則請勿食用。


九、民眾如購買了該品牌之奶粉，可否要求退貨？應如何辦理？在何處辦理？
答：行政院衛生署已要求廠商依消保法規定要負起責任，故請消費者持產品至原購買處要求退貨還款。