溝通十五要點 (中)

vivian1982

溝通十五要點 (中)

vivian1982 於2006/12/19 15:4 發布觀看次數：298

12/19/2006 瀏覽：298

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；
如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，
尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通
　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

八、覺知
　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，
最好的辦法是什麼？《我錯了》，這就是一種覺知。

九、承認我錯了
　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了！
          勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，
        開始重新思考人生，甚至於我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，
          如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，
          離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮? 龤I

十、說對不起！
　　說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，
使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」；
其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。