初用crm的公司一般都会遇到这种情况：需要添加客户信息时，系统里没有那个项目！肿么办？！客户信息是一定要录进去的，不可能再用excel表格去专门记录这些没有的字段，那样太麻烦，查找起来也非常不方便，更是失去了使用crm的意义。

    其实您不必那样烦恼，现在我们就来看看客户关系管理系统里面的自定义字段是如何设置的。

    可能有的童鞋还木有搞懂自定义字段，其实自定义字段就是当模块中的默认字段不能满足用户所在行业的工作需求时排上用场的。用户可以crm自定义字段来配置相应的模块，打个比方来说，客户模块下，没有客户的爱好这一栏。想要增加这个字段，就可以使用crm的自定义字段功能，到设置模块下，找到自定义字段功能，选择客户模块，点击“新建”按钮，选择字段类型为“文字”，“字段名”为客户爱好，最大长度按需求设置一下，然后点击保存。需要注意的有两点，一是保存并新建是保存了当前的自定义字段后又开始新建自定义字段；第二是新建的自定义字段是具有全局性的，客户模块都会增加这个字段。现在亿客crm还可以删除自定义字段，不过这项功能因为会牵扯到数据，所以最好是公司只有一个人可以删除这些，免得数据出现混乱情况。

自定义字段只是crm自定义模块其中的一种，正是因为有了这些自定义，才使得crm可以更加个性化。如果您现在还没有找到使用上灵活性高的客户关系管理系统的话，不妨来试试亿客crm！