巧立名目暴力威脅~ 豐吉、康寧 都上榜

【蔡亞樺╱台北報導】北市法規會2012 / 2 / 24與 長期評鑑搬家業 的 基金會公布，近5年 接獲近60起 搬家糾紛，3成 是巧立名目加價，還有業者原估價7500元，搬家當天 竟索4.4萬。豐吉、全家福 及 康寧 搬家公司 分居 投訴前3名，法規會指 全家福已歇業，另2家未立案，已請相關 機關裁罰，最高可罰15萬元並勒令停業。

法規會 與 基金會 指出，民眾請搬家業者搬家，常見糾紛 包括 巧立名目 加價、暴力威脅等。

沒申訴黑數多

法規會主委葉慶元說，北市近5年受理22件申訴案，知名基金會也接獲37起案件，其中 豐吉搬家 投訴最多有7件；全家福 及 康寧 搬家列2、3名，但許多消費者擔心業者知道住家地址，被報復不敢申訴，黑數極多。

「如搬家流氓」

      知名基金會~執行長呂秉怡說，接獲最離譜個案是從 桃園 搬到 台北，搬家公司原估價3車、共7500元，搬家當天卻來了8車、16名工人，每位收費1500元，索價4萬4千元，經該會協商，業者最後賠償1萬元。但多數被投訴業者並未立案，消費者求償無門，只能轉給警方調查。

      受害吳姓大學生說，曾找 康寧搬家，搬家前已打3次電話確認價錢為一輛車2500元，搬家當天竟哄抬到一車8千元，他見4名高大工人在場，只好乖乖付錢，根本是搬家流氓。

      呂秉怡說，市場行情價一輛車配2名工人，價格2~3千元不等，消費者選搬家公司應比對營利事業登記證、搬家契約書及廣告宣傳的公司名稱是否一致再下訂。     

《蘋果》致電 豐吉、康寧 搬家公司，員工不願回應，口氣不悅 說：「我們都是辛苦賺錢，一天賺幾百元，不要煩。」

找搬家公司自保資訊表

★注意事項：

●搬運過程若發生不當加價等情形，可報警處理，或留存照片，2個月內向消保官或消保團體申訴

●北市公共運輸（http://www.pto.taipei.gov.tw），公布合法業者名單

★申訴管道：

●消費者服務專線：1950