零售業已經感受到消費寒冬,想要從消費者口袋「擠」錢出來,只有增加促銷預算,以更大手筆鼓勵消費者花錢。
新光三越最近罕見的增加促銷檔期,投下三點五億元預算,結合台灣前十大發卡銀行推動刷卡消費回饋禮券的活動。這檔促銷是臨時增加的項目,手筆之大,僅次於傳統周年慶。
新光三越協理洪炳棟說,年初業績狀況還好,但六月後油價大漲,不少消費者緊縮支出。以新光三越來說,一到五月還維持約百分之三的成長率,六月反轉向下,七月是傳統換季打折旺季,營業額竟然出現負成長。
洪炳棟說,連發卡銀行都感覺到這波景氣冷,決定「團結做行銷」。
虛擬電子商務則以低價優勢和快速送貨服務,在景氣寒冬中成長,網路家庭線上購物民生日用品專區,近一年單月營收從二百萬大幅躍升至兩億元,成長幅度達一百倍。
網路家庭電子商務部總監林慕屏分析,線上購物提供比實體通路便宜一成的誘因,又吸收運輸成本,標榜「廿四小時到貨服務」,不出門就能輕鬆採買,減少油錢的負擔,果然擠出消費者的預算。
去年一月,網路民生日用品專區上架,前陣子又提供低價商品,以衛生紙、衛生棉最暢銷,民眾精打細算相當明顯。
雅虎奇摩電子商務資深行銷經理蕭錦薇說,近一年雅虎奇摩整體電子商務營收比往年成長兩成以上,女裝、流行服裝的成長幅度最大,主要集中在兩百九、三百九的「地攤價」,比百貨公司「大概少了個零」。
蕭錦薇說,除了產品輪替速度快,賣家、設計師也要對流行趨勢、產品庫存掌握度高,賣家不斷推出新款,從設計到出貨不到兩星期,吸引回購率,還能創造不錯業績。